Versand

Wir versenden Ihre Bestellungen zuverlässig mit unseren Logistikpartnern wie Deutsche Post DHL,
Hermes oder DPD. Die Versandkosten entsprechen den üblichen Tarifen und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Hinweis:
Für Berlin und Umgebung sind wir berechtigt, auch mit unserem eigenen Kurierdienst, der KTL Premium GmbH, zu versenden,
um Ihnen noch schnellere und effizientere Lieferungen zu ermöglichen.
Dieser Service wird in ausgewählten Gebieten eingesetzt und verursacht keine zusätzlichen Kosten  
die Versandkosten bleiben wie bei unseren anderen Versandpartnern.

Wir informieren Sie in der Versandbestätigung darüber, welcher Lieferdienst Ihre Bestellung übernimmt.

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Versandbedingungen

1. Versandkosten und Lieferzeiten
   Die Versandkosten betragen 4,99 € für Bestellungen bis zu einem Bestellwert von 50 € innerhalb Deutschlands.
   • Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Die Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 2-5 Werktage.
     Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder Feiertage verlängern können
     
     Für den Versand von Sperrgut gelten folgende Versandkosten, abhängig vom Gewicht:
     • Sperrgut bis 25 kg: 9,90 €
     • Sperrgut ab 25 kg: 14,90 € (bis max. 100 kg pro Bestellung)
     • Diese Kosten sind inklusive der normalen Versandkosten und werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet.
       Der Aufpreis wird während des Bestellvorgangs angezeigt und hinzugefügt, sobald Sie Sperrgut in den Warenkorb legen.

2. Versandmethoden
   Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, einschließlich Standard- und Expressversand. Die verfügbaren Versandmethoden und ihre Kosten werden im Checkout-Prozess angezeigt. Der Versand erfolgt über diverse Logistikunternehmen (z. B. DHL, UPS, etc)

3. Sendungsverfolgung
   Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen manchmal einige Stunden in Anspruch nehmen kann.

4. Versandbedingungen für Auslandslieferungen
   Wir bieten internationalen Versand an, wobei die Lieferzeiten und Versandkosten je nach Zielland variieren. Mögliche Einfuhrzölle, Steuern oder Abgaben, die im Zielland anfallen, sind nicht im Bestellwert enthalten und werden vom Käufer getragen.

5. Lieferung an Packstationen
   Wenn Sie eine Lieferung an eine Packstation bevorzugen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an. Beachten Sie, dass diese Option nur für bestimmte Versandmethoden und nur innerhalb Deutschland verfügbar ist.

6. Nicht zustellbare Sendungen
   Sollte eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben seitens des Kunden nicht zustellbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.

7. Rücksendungen und Stornierungen
   Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer Stornierung oder eines Widerrufs übernimmt der Kunde die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben. Weitere Informationen zum Rückgaberecht und zur Stornierung finden Sie in unseren [Rückgabebedingungen/AGB].

8. Kontakt
   Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
   • info@zagio.de
   • Telefon: 04149 9005175
   • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr